La importancia de las marcas en todos los puntos de contacto

Fui gentilmente invitado por la ACHAP a dar la charla "La importancia de las marcas en todos los puntos de contacto con el cliente", en el marco de los talleres de marketing de la Cámara de Comercio de Santiago.

Fue una agradable conversación en la que tratamos de definir el lugar y el destino de las marcas en un mercado hipercompetitivo.

Además repasamos el futuro de la gestión efectiva de las marcas en el contexto del diseñlo de experiencias y servicios.

Puede verse la presentación AQUI